招商信诺人寿保险有限公司日前特别开通了保险快速赔付绿色通道，以确保客户能在第一时间得到保险赔偿。
　　招商信诺的相关人员介绍说：“招商信诺将延长客户服务中心和理赔部的服务时间，并启动保险投诉紧急处理机制。公司还将安排专职客服人员和理赔服务人员做好客户服务工作，配备精通外语的工作人员提供中、英文服务。此外，还会在北京地区开通24小时服务热线。”
　　与此同时，招商信诺还计划启动2008关爱短信服务，一旦接悉涉及理赔报案，将向客户发送短信慰问，同时提醒客户注意理赔相关事宜。